耐心聆聽 對(duì)顧客所說(shuō)的話要從頭到尾耐心地聽。一般人如果聽到對(duì)方重復(fù)話題，不免都想阻止對(duì)方，于是就說(shuō)我 多和顧客商討 知道了，不想讓對(duì)方再說(shuō)下去。但是請(qǐng)你一定把這些反復(fù)
